服務(wù)承諾
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信譽(yù)為本,至誠服務(wù)
南京東溢給排水設(shè)備有限公司視質(zhì)量與服務(wù)為企業(yè)發(fā)展之本,公司總部專門建立了服務(wù)中心智能化管理系統(tǒng),為遍布全國的用戶提供科學(xué)、完整、及時、周到的服務(wù),使產(chǎn)品與服務(wù)相影相隨,讓服務(wù)與品牌相得益彰。我公司鄭重承諾:
1.南京東溢給排水設(shè)備有限公司對所有本公司產(chǎn)品均附帶有售前、售中、售后服務(wù)的責(zé)任;
2.每次服務(wù)完成后,公司服務(wù)工程師填寫服務(wù)回單,并經(jīng)用戶簽署意見后歸檔保存;
3.設(shè)備到達(dá)用戶后我公司派專人到現(xiàn)場負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝及測試,并現(xiàn)場為用戶培訓(xùn)操作及管理人員;
4.對安裝調(diào)試運(yùn)行的產(chǎn)品,技術(shù)人員把調(diào)試中各項數(shù)據(jù)記錄在案歸檔保存;
5.設(shè)備質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)正常使用有質(zhì)量問題我公司無償修復(fù)或更換,質(zhì)保期滿有償服務(wù);
6.自設(shè)備投入運(yùn)行之日起我公司將定期對設(shè)備進(jìn)行全面功能檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。